Доставка мебели.
Срок исполнения заказа в среднем 3-5 дней. Вся мебель доставляется в разобранном виде. Доставка товара происходит по г. Москве и ближнему Подмосковью строго по вторникам, четвергам и субботам. Доставка (в пределах МКАД) до подъезда Вашего дома– БЕСПЛАТНО (за исключением некоторых позиций). За пределами МКАД стоимость доставки 35 руб/км., считая от МКАД до Вашего подъезда. В среднем доставка осуществляется с 8-00 до 16-00. По адресам, проживающим внутри или рядом с третьим транспортным кольцом, доставка происходит с 12-00 до 6-00 утра. Время доставки определяется за день до даты получения товара, с Вами свяжутся наши операторы и согласуют все детали. Доставка во Владимире - бесплатно. Стоимость доставки во Владимирской области составляет 30 руб/км.
Возможна доставка до транспортной компании.
Если Вы хотите что-то изменить в заказе изделия, перенести срок доставки или отказаться от покупки – сообщите об этом, пожалуйста, нашим менеджерам за три дня до даты выполнения заказа.
Подъём мебели.
Доставка осуществляется до подъезда, при необходимости заноса мебели в квартиру, подъём оплачивается отдельно:
Стоимость подъёма за 1 единицу (если иное не указано у товара):
Комоды и тумбы 250р/этаж, лифт 500р.
Прихожие 250-300р/этаж, лифт 600-800р.
Стенки 250-300р/этаж, лифт 800-1000р.
Спальни 300-450р/этаж, лифт 1000р.
Шкафы до 1500*2300*600 250р/этаж, лифт 600. Свыше 1500: 350 р/этаж, лифт 1000р.
Зеркальные шкафы 300р/этаж, лифт 1000р.
Оплата.
Оплата покупки происходит наличным расчётом по факту доставки товара, все платёжные и гарантийные документы предоставляются экспедитором.
Возможна оплата безналичным расчётом.
Сборка.
Сборка корпусной мебели происходит в течении 1-2х дней со дня доставки изделия и составляет 10 % от стоимости товара, но не менее 1000руб - комоды, компьютерные столы. Прихожие от 1200 руб., спальни, детские комнаты, стенки от 1500 руб. Выезд сборщика за пределы МКАД обговаривается индивидуально. Номер телефона отдела по сборке указан в сопроводительных документах.
Сборка кровати происходит при её получении нашими сотрудниками (по Вашему желанию). Стоимость от 400 руб. в зависимости от модели.
Условия доставки и сборки по
фабрикам -
МФ "Мастер", "ВМФ", "Смоленск мебель":
САМОВЫВОЗ:
Стоимость 100р. Самовывоз осуществляется по адресу: Каширское шоссе 22к4. Обязательно перед приездом необходимо уточнить наличие Вашей мебели на складе!
График работы: пн-пт с 10:00 до 17:00
УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ПО МОСКВЕ:
Доставка по Москве в пределах МКАД – 600 руб.
Доставка за пределы МКАД – 600 руб+35 руб х расстояние (км)
Например: Доставка в г. Королев (11км от МКАД) = 600+35х11= 930 руб.
ДОСТАВКА В РЕГИОНЫ:
Доставка в регионы осуществляется через транспортную компанию, которую выбирает заказчик.
Преимущественно используется транспортная компания “Деловые линии”
Доставка в ТК по Москве в пределах МКАД – 600 руб.
Доставка в ТК за пределы МКАД – 600 руб + 35 руб/км
Мебель отправляется за счет получателя.
Жесткая упаковка (обрешетка) обязательное условие.
Доставка по г. Владимиру 500р.
УСЛОВИЯ ПОДЪЕМА:
При наличии в доме лифта, стоимость подъема одного товара составляет 200р.
Если лифт в доме отсутствует или изделие не помещается в него и подъем приходится осуществлять вручную, то стоимость подъема одного товара составляет 150р за этаж.
Подъем на первый этаж – 150р.
Подъем комплектов мебели рассчитывается как сумма стоимости подъема товаров, из которых состоит комплект. Комплектами считаются гостиные, прихожие, библиотеки, уголки школьника и тому подобная модульная мебель из отдельных изделий.
Подъем на лифте 300р. / Подъем пешком 200р/эт действует для изделий, вес которых превышает 70 кг.
УСЛОВИЯ СБОРКИ:
- Стоимость сборки 10% от стоимости заказа, но не менее 800р.
- Стоимость сборки в вертикальном положении (когда нет возможности собрать на полу) – 15% от стоимости заказа, но не менее 1500р.
- Стоимость сборки указана не за каждый товар в отдельности, а за весь заказ, например, Вы приобрели шкаф, стол и пять табуретов на общую стоимость 25000 рублей, значит стоимость сборки всех этих изделий составит10% от 25000 руб., то есть 2500 рублей.
- Сборка и установка – это разные услуги.
- Сборка осуществляется не в день доставки, а в течении 1-3 дней, в документы к каждому заказу вкладывается телефон сборщиков, и клиент при необходимости сборки сам может договориться на удобное время.
- Сборка осуществляется только в легко доступных для прохода местах помещения, с пространством достаточным для сборки мебели в лежачем положении. Критерии по габаритной мебели (17 см от потолка и 7 см от стенки), если не соблюдаются данные требования, то ответственность за повреждение жилого пространства (потолок, стены, пол), а также повреждение собранной мебели и находящихся в данном помещении предметов и конструкций несет сам заказчик.
- Навеска шкафов, полок и прочих изделий за единицу 300 руб. (в навеску входит 2 железных уголка 2 дюбель гвоздя, если у клиента более 5 предметов навески, то стоимость каждого 250 руб.).
- Стяжка мебели соединение 2х предметов 70 р. (в стяжку входит 2-3 стягивающих болта и 2 опорника для выравнивания боковины от пола).
- Выезд за МКАД до 5 км - стоимость проезда в обе стороны по чеку из маршрутки, автобуса, электрички. Более 5 км - 25 рублей км, но не менее чем стоимость проезда в обе стороны.
- Ложный выезд 700 руб. (приехал сборщик в назначенное время к клиенту прождал не менее 20 мин (и клиент заранее не предупредил что опаздывает), клиент не берет трубку и не отвечает на смс, сборщик уходит, но, если клиент потребует еще раз сборщика с клиента берется дополнительная плата 700 руб).
- Рекламации пишутся клиенту на бумаге (если невозможно ее исправить подручными средствами): наименование мебели и номер заказа, № детали, размер, цвет, количество, причина брака.